Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky portálu zjednohomista.cz

Tento dokument (dále jen „Podmínky“) upravuje pravidla používání platformy zjednohomista.cz. Provozovatelem portálu je Zdeněk Zelenský, se sídlem Praha 10, IČO: 11245026 (dále jen „Provozovatel“). Podmínky definují práva a povinnosti mezi Provozovatelem a osobami, které web využívají (dále jen „Uživatelé“).

Používáním jakékoliv funkce portálu nebo odesláním formuláře potvrzujete svůj souhlas s tímto zněním.

1. Definice pojmů

  • Portál: Webové rozhraní zjednohomista.cz, které slouží k výpočtu orientačních nákladů na domácí údržbu a k propojení poptávajících s poskytovateli služeb.

  • Zákazník: Uživatel, který skrze portál hledá pomocnou ruku, hodinového manžela nebo firmu pro opravy v domácnosti.

  • Dodavatel: Registrovaný odborník (hodinový manžel, řemeslník), který nabízí své služby a reaguje na poptávky.

  • Předběžný odhad: Výsledek z online kalkulačky, který vychází z průměrných tržních cen a vstupů zadaných Zákazníkem.

  • Vítězný návrh: Nabídka Dodavatele, kterou se Zákazník rozhodne přijmout jako nejvhodnější pro svou potřebu.

2. Rozsah poskytovaných služeb

Provozovatel nabízí technologické zázemí pro usnadnění správy domácích oprav a montáží.

  • Informativní charakter výpočtů: Veškeré odhady cen vygenerované kalkulátory na webu jsou nezávazné. Konečná cena služby závisí na reálném rozsahu prací a přímé domluvě mezi Zákazníkem a Dodavatelem.

  • Role Provozovatele: Provozovatel není přímým vykonavatelem drobných oprav, pokud není v konkrétní nabídce uvedeno jinak. Funguje jako zprostředkovatelský článek. Smlouva o provedení práce vzniká přímo mezi Zákazníkem a jím vybraným Dodavatelem.

3. Bezpečný systém poptávek (Ochrana soukromí)

Portál využívá specifický mechanismus pro ochranu osobních údajů:

  • Fáze anonymního zadání: Při vytvoření poptávky jsou kontaktní údaje Zákazníka (zejména telefon, e-mail a přesná adresa) pro všechny Dodavatele skryty. Viditelný je pouze popis závady/práce a lokalita (město/čtvrť).

  • Fáze výběru odborníka: Dodavatelé zasílají své cenové a termínové návrhy skrze portál.

  • Fáze odemknutí kontaktu: Ke vzájemnému předání kontaktních údajů dochází pouze u jedné konkrétní nabídky, kterou Zákazník v systému potvrdí jako vítěznou. Všem ostatním účastníkům zůstávají data Zákazníka trvale nepřístupná.

4. Práva a závazky uživatelů

  • Zákazník odpovídá za to, že v poptávce popíše stav věci pravdivě, aby Dodavatel mohl stanovit reálnou cenu.

  • Dodavatel se zavazuje k profesionálnímu přístupu a k tomu, že bude reagovat pouze na zakázky, které odpovídají jeho odbornosti a kapacitě.

  • Provozovatel si vyhrazuje právo omezit přístup uživatelům, kteří porušují pravidla slušnosti, uvádějí lživé informace nebo zneužívají systém.

5. Vyloučení odpovědnosti

Vzhledem k tomu, že portál slouží k výběru nejvhodnějšího pomocníka, Provozovatel nenese odpovědnost za:

  • výsledek, kvalitu nebo záruky u prací provedených vybraným Dodavatelem,

  • případné škody na majetku vzniklé během realizace opravy,

  • situace, kdy se Zákazník a Dodavatel nedohodnou na finálním termínu či ceně.

6. Hodnocení služeb

Zákazníci mají po dokončení práce možnost udělit Dodavateli veřejnou recenzi. Tato hodnocení musí být založena na osobní zkušenosti a nesmí být urážlivá. Provozovatel má právo smazat prokazatelně falešné nebo vulgární recenze.

7. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky se řídí zákony České republiky. Provozovatel je oprávněn znění VOP aktualizovat v souvislosti s rozvojem nových funkcí portálu. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce.

Účinnost těchto obchodních podmínek: od 18.03.2026